オンラインカウンセリング

オンラインカウンセリングとは

オンラインカウンセリングとは、パソコンやスマートフォン・タブレットなどのモバイル機器を使った、ビデオ・電話・メール・チャットなどのインターネットを通して行うカウンセリングです。

1対1のオンラインカウンセリングには、対面と同等の効果があるとされています。


新型コロナウイルス(COVID-19)の影響や技術の進歩などにより、広くオンラインカウンセリングが認知されはじめています。

カウンセリングを広く様々な人に提供するというカウンセラーとしての使命や倫理という観点もあります。


オンラインカウンセリングをはじめる前の注意点(質問形式)

オンラインカウンセリングを受けるかどうかは、以下の質問を見ながら考えてみてください。(クリックすると詳細が開きます。)

オンラインカウンセリングは、海外だけでなく日本でも一般的になりつつありますが、オンラインでプライベートな話をするのに抵抗がある人もいます。

大きな不安や心配を感じるのであれば、無理にオンラインカウンセリングをはじめる必要はありません。

これまでの経験からオンラインを温かいものだと感じる人もいれば、冷たいものだと感じる人もいます。

温かいつながりを予想できる場合は、オンラインカウンセリングを試してみましょう。オンラインですぐにつながれる感覚は、日常に安心感をもたらします。

冷たい疎外感を予想できる場合は、オンラインでつらい経験をした過去やトラウマがあるのかもしれません。それを避けたい場合は無理にオンラインカウンセリングをはじめる必要はありません。

もし、オンラインでのコミュニケーションのトラウマを克服したいのであれば、オンラインカウンセリングが役に立つ可能性はあります。

カウンセリングルームに行く対面カウンセリングは、いわばカウンセラーのホームグラウンドです。カウンセラーがリラックスできる環境を準備してくれますが、最初は緊張や心細い思いを持つ人がいます。

自宅で受けられるオンラインカウンセリングは、自分のホームグラウンドでカウンセリングを受けることができます。静かな環境を自身で準備する必要がありますが、緊張や不安、対人恐怖などを感じやすい人にとって良い選択肢と言えます。

近くにカウンセリングルームがない人は、オンラインカウンセリングしか選択肢がない場合があります。

近くにカウンセリングルームがある人も、1つでは良いカウンセラーに巡り会えないことがあります。

近くに複数のカウンセリングルームがない人は、初めからオンラインカウンセリングを試してみることもできます。

ビデオカウンセリングを受けたい場合は、ビデオ・マイク付きのパソコンかUSB接続などのWebカメラが必要となります。

もしくは、スマートフォンやタブレットがあればビデオカウンセリングや音声通話カウンセリングを受けることができます。

ビデオカウンセリングを受けたい場合は、固定回線や無線LAN(Wi-Fi)環境を推奨します。(セキュリティの関係で、フリーWi-Fiはおすすめできません。)

スマートフォンやタブレットであれば、大容量の無線通信プランでも問題ありません。

オンラインカウンセリングを受けていると、いずれ直接会って話したくなるかもしれません。

その可能性を考える場合は、多少遠くても行ける範囲で対面カウンセリングを行なっているところを選びましょう。

パソコンやスマートフォンに慣れていないと、接続に手間取ったり、セッション中の操作で慌てたりする可能性があります。

最近のビデオ会議などのツールは操作が簡単なものも多いですが、それでも不安な方は近くでカウンセリングルームを探してみましょう。

オンラインカウンセリングを受けるには、通常クレジットカードでのオンライン決済が必要となります。

お持ちでない場合は銀行振込など別の手段を案内してもらえる場合がありますので、問い合わせてみることも検討してください。


オンラインカウンセリングの種類

オンラインカウンセリング(心理相談)には、以下のような種類があります。


これまでITツールの慣れの問題で、電話カウンセリングやメールカウンセリングが主流でしたが、現在はZoomを利用したビデオカウンセリングや継続的にやり取りするメッセージカウンセリングが増えています。

そのほかのオンラインカウンセリングについて、以下をご覧ください。


オンラインカウンセリングと対面カウンセリングの違いと特徴

オンラインカウンセリングのメリットは、対面カウンセリングと比較しても意外と多いことがわかります。


メリット

  • 時間や場所の制約がない(手軽に利用できる)
  • 匿名性が高く、心理的障壁が低い(抵抗感を感じにくい)
  • 対面による圧迫感や緊張感を感じにくい
  • 自分の慣れた環境でリラックスできる
  • 自宅など生活の様子が伝わりやすい
  • コストが安いだけでなく、移動時間や交通費もかからない
  • 新しい働き方や生活様式を取り入れられる
  • 緊急時にすぐ相談できる


特に大きなメリットとしては、オンラインで匿名性が高く心理的障壁が低く自宅などでリラックスしやすい点、対面より緊張しにくく社会不安・対人恐怖、広場恐怖や視線恐怖、パニック障害や自閉症傾向の方に望ましい点があげられます。

オンラインカウンセリングのデメリットについては、以下をご覧ください。


オンラインカウンセリングはこんな方におすすめです

オンラインカウンセリングは、以下のような方々におすすめです。

  • 気軽に人に相談したい
  • 家の中だと人と話しやすい
  • 遠方に滞在している間もカウンセリングを受けたい
  • 外に出る元気もないくらい疲れている
  • 便利で使いやすいカウンセリングを利用したい
  • 深く悩まずにとりあえず試してみたい
  • 今のカウンセラーと合わない
  • つらいと思った瞬間に誰にも知られず思いを吐き出したい
  • 自分の相談に時間をかけさせたくない
  • 引っ越してもカウンセリングをずっとお願いしたい
  • 悩んでいることをあまり公にしたくない


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スマホを開けば仕事や人間関係がはじまるIT社会で、心の問題は増え続けています。

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心理感染のストレスに強くなるため、人々はマインドフルネスであることが求められ、メンタルの免疫を癒し、活性化するためのカウンセリングが必要となります。

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